תלונה, או שאולי זו בקשה
כשמישהו מתלונן/לא מרוצה. לשאול את מי שמולנו:׳מה אתה בעצם מבקש?׳(משפט שלקחתי מעופר) במפגש האחרון של הקורס: ׳העולם הנסתר של הכסף׳ היה מפגש על תקשורת אפקטיבית
תיעוד המסע להגשמת הקטע שלי בתחום האישי והעסקי
כשמישהו מתלונן/לא מרוצה. לשאול את מי שמולנו:׳מה אתה בעצם מבקש?׳(משפט שלקחתי מעופר) במפגש האחרון של הקורס: ׳העולם הנסתר של הכסף׳ היה מפגש על תקשורת אפקטיבית